(Información remitida por la entidad que la firma:)
- El comercio electrónico en México creció del 2022 al 2023 un 24% mientras toda Latinoamérica creció un 14.3%.
- México alcanzó ventas online por 37 billones de dólares, con un promedio mensual de 3.8 billones de dólares con un ticket medio de $50.98 usd
- El 79% de las ventas minoristas online en México se realizaron a través de dispositivos móviles, reflejando la importancia del comercio móvil en la región.
- La categoría de computadoras, tablets y celulares, junto con moda, contribuyeron el 30% de las ventas online de México. Le siguen las categorías de cuidado del hogar (5%) y belleza, cuidado personal y accesorios (3.7%).
- El 78% de las ventas digitales en México fueron domésticas y tan solo 22% transfronterizas, favoreciendo así el intercambio comercial de oferta nacional dentro de la república.
Con ventas que pasaron de 27 a 37 billones de dólares de 2022 a 2023 -un aumento del 24%-, México es el país del mundo que más creció el año pasado en ventas online globales. Con ello, ascendió del décimo al séptimo lugar de los mercados que más aportaron al total de las ventas minoristas globales en ecommerce, con 13.2% de participación. Así lo dio a conocer BlackSip, empresa experta en servicios de comercio electrónico, al presentar la novena edición de BlackStats, su reporte de industria ecommerce, el cual brinda un completo panorama actual del sector para comprender las tendencias, retos y oportunidades para las empresas en el país y en el resto de Latinoamérica.
El comercio electrónico sigue siendo una fuerza transformadora en la economía global, y México está a la vanguardia de esta revolución digital. En 2023, el volumen de ventas mundiales del comercio electrónico minorista alcanzó los 5.7 trillones de dólares, una cifra notable aunque por debajo de las proyecciones iniciales de 6.3 trillones de dólares. BlackStats había anticipado que las ventas minoristas online representarían el 22% del total de ventas retail, pero la participación real fue del 19.5%. A pesar de estos ajustes, el comercio electrónico en México ha demostrado una excelente capacidad de adaptación y crecimiento.
Según datos de la AMVO, el país registró un crecimiento del 24,6% en el comercio electrónico en 2023, destacándose como el mercado que más creció a nivel mundial. Los países latinoamericanos en general aumentaron un 14.3% en ventas en línea en 2023, con Colombia (12%) y Brasil (0.5%) también mostrando crecimientos. Además, se prevé que, en 2024, Latinoamérica y el sur de Asia sean las regiones con mayor crecimiento de ventas online en el mundo.
Asimismo, indica el reporte, 19.5% del total de ventas retail globales en 2023 corresponde a ventas online. Estas cifras muestran las posibilidades que tienen las empresas para crecer y proyectar su negocio a través de los canales digitales, dado que las proyecciones hacia el 2024 apuntan a una participación del 20%, según Insider Intelligence. Por otro lado, de acuerdo con BlackStats, se estima que el ecommerce ha contribuido alrededor del 60% del crecimiento total del mcommerce (comercio desde dispositivos móviles) en Latinoamérica entre 2023 y 2024. Esto, indica el reporte, significa que el mcommerce ha sido un factor clave en la expansión del mercado del ecommerce en la región. Los hallazgos apuntan a que las compras online a través de dispositivos móviles representarán alrededor del 71.5% del total del ecommerce en Latinoamérica para el año 2024. México (79%), Colombia (76%) y Brasil (70%) destacan por tener las tasas más altas de mcommerce en la región, lo que refleja una fuerte adopción de las compras online desde dispositivos móviles entre sus consumidores.
El informe menciona que los hábitos de consumo de los mexicanos también son un factor importante para el atractivo del mercado para empresas interesadas en expandirse en Latinoamérica, ya que estos registran el mayor ingreso promedio anual con $593 USD por usuario de ecommerce en la región.
“El comercio electrónico tiene grandes oportunidades y desafíos en América Latina. La creciente adopción de dispositivos móviles y el uso de Internet han creado un entorno favorable para el sector. En específico México, país que más creció en ventas por e-commerce el año pasado, muestra un entorno favorable para marcas que quieran llegarle a más compradores en distintas ocasiones de consumo y ampliar sus ventas vendiendo por digital”, agregó Peláez Gómez.
Finalmente, BlackSip presenta en este reporte algunos de los hallazgos más importantes a tener en cuenta por los negocios online:
- La adopción de 5G sigue siendo limitada en América Latina, al menos 8 países han lanzado servicios comerciales, y se logra una adopción del 5% en la región.
- La categoría de computadoras, tablets y celulares, junto con moda, contribuyen el 30% de las ventas online (15.2% y 14.8% respectivamente).
- El 32% de personas afirma que sus compras son influenciadas por productos que no encuentran en México.
Para los directores de ecommerce, es fundamental entender la madurez digital de sus tiendas online. El Ecommerce Maturity Score (EMS) de BlackStats proporciona una evaluación exhaustiva de los procesos de una empresa, permitiendo identificar áreas de oportunidad y trazar rutas de evolución a corto, mediano y largo plazo.
El informe de BlackStats subraya la importancia de adaptarse y evolucionar en un mercado digital en constante cambio. Con un enfoque en la innovación y la optimización, las empresas en México pueden capitalizar las oportunidades del comercio electrónico y asegurar su crecimiento sostenido.
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Acerca de BlackSip
BlackSip es una empresa de consultores expertos en ecommerce enfocados, que transforma negocios a partir del framework estratégico: e-commerce Maturity Score (EMS™), un sistema que permite predecir y desarrollar las rutas de evolución del modelo de negocio en digital de compañías con objetivos de mercado B2B y B2C (incluyendo modelos colaborativos Marketplace), a partir de las oportunidades de optimización y crecimiento rentable en cada uno de los 8 pilares fundamentales del comercio electrónico: Product & Channels, Digital Organization, User Experience, Technology, Logistics & Operations, Digital Marketing, Data Analytics y Customer Service.
Desde que fue fundada en 2013 por Ex Googlers, BlackSip se ha convertido en una compañía líder del desarrollo eCommerce en América Latina. Principalmente por sus servicios de consultoría de punta a punta para evolucionar modelos de negocio en comercio electrónico y por ser uno de los partners implementadores VTEX más destacados en la región, BlackSip fue destacado en el cuadrante de Partners VTEX 2022.
Ha sido galardonado con varios reconocimientos dentro de los cuales se destacan seis años consecutivos como Mejor Empresa de Servicios ecommerce y Marketing Digital por parte del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico y el reconocimiento como líder honorario del Salón de la Fama del E-commerce Institute. En 2018, BlackSip abrió operaciones en México, en 2019 en Perú y en 2020 en Ecuador y Chile, convirtiéndose en una de las compañías de estrategia y soluciones ecommerce más posicionadas en la región.
Contacto de prensa Mariana Díaz mdiaz@n.contactoenmedios.com
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