{"id":219432,"date":"2026-04-16T11:57:44","date_gmt":"2026-04-16T09:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/efecomunica.efe.com\/?p=219432"},"modified":"2026-04-16T12:03:18","modified_gmt":"2026-04-16T10:03:18","slug":"mais-proximidade-no-porto-a-endesa-abre-uma-loja-endesa-com-atendimento-personalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/efecomunica.efe.com\/pt-pt\/mais-proximidade-no-porto-a-endesa-abre-uma-loja-endesa-com-atendimento-personalizado\/","title":{"rendered":"Mais proximidade no Porto: A Endesa abre uma Loja Endesa com atendimento personalizado"},"content":{"rendered":"<p>(Informa\u00e7\u00e3o concedida pela entidade que a assina)<\/p>\n<ul>\n<li><i><b>Abertura: <\/b><\/i><i>A Endesa inaugura uma loja Endesa no Porto, situada na Avenida Boavista 726, \u00a0refor\u00e7ando o compromisso da empresa com um atendimento pr\u00f3ximo e personalizado.<\/i><\/li>\n<li><i><b>Proximidade: <\/b><\/i><i>Com esta abertura, a Endesa amplia a sua rede de atendimento presencial no Distrito do Porto para 5 lojas, consolidando um modelo de atendimento que combina digitaliza\u00e7\u00e3o e contacto humano. Em Espanha, a rede ultrapassa as 360 lojas f\u00edsicas, mais 37% do que em 2024, e em Portugal quadruplicou.<\/i><\/li>\n<li><i><b>Refer\u00eancia para os lares: <\/b><\/i><i>As novas lojas Endesa pretendem consolidar-se como espa\u00e7os de refer\u00eancia para os lares, onde os clientes podem encontrar solu\u00e7\u00f5es integrais para o seu dia-a-dia, incluindo o aconselhamento energ\u00e9tico. Uma refer\u00eancia tamb\u00e9m na busca por uma gest\u00e3o mais eficiente dos seus consumos e, consequentemente, da sua poupan\u00e7a. <\/i><\/li>\n<li><i><b>Aconselhamento especializado: <\/b><\/i><i>O atendimento presencial responde a uma procura crescente dos clientes, que procuram confian\u00e7a, clareza e acompanhamento especializado num contexto energ\u00e9tico cada vez mais complexo. As lojas da Endesa s\u00e3o concebidas como espa\u00e7os de escuta e aconselhamento especializado, apoiados pela experi\u00eancia de uma empresa l\u00edder no setor energ\u00e9tico.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p>A Endesa, uma das empresas l\u00edderes na comercializa\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica e g\u00e1s no nosso pa\u00eds, inaugura uma nova loja no Porto, situada na Avenida Boavista 726, \u00a0com o objetivo de oferecer uma experi\u00eancia de atendimento mais pr\u00f3xima, transparente e personalizada, e um espa\u00e7o que faz com que o cliente se <i>\u00absinta em casa<\/i>\u00bb.<\/p>\n<p>Nos \u00faltimos dois anos, a empresa abriu mais de <b>130 novas lojas Endesa<\/b>, em Espanha e Portugal, o que representa um crescimento de <b>42% em rela\u00e7\u00e3o ao final de 2023 e eleva a sua rede para mais de 360 lojas em Espanha e 24 em Portugal,<\/b> um plano de expans\u00e3o que se consolidar\u00e1 em 2026.<\/p>\n<p>Este impulso responde a uma realidade crescente do setor: <b>a loja f\u00edsica \u00e9 um ponto-chave de confian\u00e7a para os clientes<\/b>. O objetivo da empresa \u00e9 que os seus clientes se sintam em casa ao entrar numa Loja Endesa e, num contexto de mudan\u00e7as constantes, pretende-se continuar a oferecer um servi\u00e7o diferenciado, combinando a digitaliza\u00e7\u00e3o com um atendimento presencial que reforce a confian\u00e7a e o aconselhamento personalizado.<\/p>\n<p>Este espa\u00e7o vem juntar-se \u00e0 <b>rede de atendimento presencial da Endesa no Porto, que inclui 5 lojas no Distrito do Porto<\/b>. Com isto, a empresa amplia a sua presen\u00e7a e facilita o acesso \u00e0 gest\u00e3o de contratos e ao aconselhamento energ\u00e9tico no territ\u00f3rio, um local onde cada pessoa pode encontrar respostas \u00e0s suas necessidades energ\u00e9ticas, com um atendimento humano, emp\u00e1tico, profissional e muito pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>As novas Lojas Endesa representam um novo conceito de atendimento presencial, aproximando-se dos seus clientes a partir de uma perspetiva centrada na intera\u00e7\u00e3o com eles e no aconselhamento a partir de um centro moderno e digital, dando uma resposta integral \u00e0s suas necessidades energ\u00e9ticas.<\/p>\n<p><b>Refer\u00eancia para os lares<\/b><\/p>\n<p>A Endesa refor\u00e7a a sua ambi\u00e7\u00e3o de se consolidar como refer\u00eancia para os lares atrav\u00e9s de uma estrat\u00e9gia que combina proximidade, aconselhamento especializado e uma proposta de valor cada vez mais completa. O plano de abertura das novas lojas Endesa permite aproximar a empresa dos clientes, oferecendo um atendimento presencial baseado no acompanhamento e no contacto humano, apoiado pelo conhecimento e pela experi\u00eancia de uma das principais empresas de energia do pa\u00eds.<\/p>\n<h2><b>Sobre a Endesa\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.endesa.com\/\"><u>Endesa<\/u><\/a> \u00e9 a empresa l\u00edder no setor de eletricidade em Espanha e a segunda em Portugal. \u00c9 tamb\u00e9m o segundo operador de g\u00e1s no mercado espanhol. Tem um neg\u00f3cio integrado de produ\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de eletricidade, e oferece servi\u00e7os de valor acrescentado destinados a eletrificar as utiliza\u00e7\u00f5es energ\u00e9ticas das fam\u00edlias, empresas e administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. A Endesa est\u00e1 comprometida com os <a href=\"https:\/\/www.endesa.com\/es\/nuestro-compromiso\/nuestro-compromiso\/objetivos-desarrollo-sostenible\"><u>ODS das Na\u00e7\u00f5es Unidas<\/u><\/a> e com a responsabilidade social corporativa. Neste \u00faltimo \u00e2mbito atua tamb\u00e9m com a <a href=\"https:\/\/www.fundacionendesa.org\/es\"><u>Fundaci\u00f3n Endesa<\/u><\/a>. A nossa equipa de trabalho totaliza cerca de 9.000 colaboradores. \u00a0A Endesa faz parte da <u>Enel<\/u>.<\/p>\n<p><i>AGENCIA EFE S.A.U.,S.M.E.\u00a0n\u00e3o se responsabiliza pela informa\u00e7\u00e3o que cont\u00e9m esta mensagem e n\u00e3o assume nenhuma responsabilidade perante terceiros sobre o seu conte\u00fado total, estando igualmente desresponsabilizada da entidade autora do mesmo. Ag\u00eancia EFE reserva-se o direito de distribuir o comunicado de imprensa na linha de not\u00edcias ou de o publicar no EFE Comunica.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Informa\u00e7\u00e3o concedida pela entidade que a assina) Abertura: A Endesa inaugura uma loja Endesa no Porto, situada na Avenida Boavista 726, \u00a0refor\u00e7ando o compromisso da empresa com um atendimento pr\u00f3ximo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":198164071,"featured_media":219433,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[123875],"tags":[],"class_list":["post-219432","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia-pt-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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