La capacidad de elaborar videos promocionales «con alma», aunando emociones y datos para mostrar los destinos turísticos, así como conocer la audiencia potencial a la que se dirigen, son las claves que marcarán las campañas turísticas en los próximos años.
El Comité Internacional de Festivales de Cine de Turismo (CIFFT), que se ha reunido en Valencia, donde hoy se entregan los World Tourism Film Awards, ha impulsado una serie de mesas redondas con dos grandes vertientes, la presencia del vídeo en esta nueva sociedad audiovisual, y la «garantía de futuro» que debe ofrecer la sostenibilidad en el turismo.
Tomando como modelo el caso turístico de Irlanda tras la pandemia, el director general de la empresa de tecnología turística Carma, Filipe Pereira, ha reivindicado la necesidad de presentar «una narrativa» en torno al mensaje que se quiere trasladar al turista potencial en los vídeos, las fotos y la comunicación en redes sociales que se genera sobre el destino.
«Las historias son los datos con alma», ha dicho, por lo que antes de lanzar una campaña de publicidad que impulse turísticamente a un destino «hay que estudiar la opinión pública, pero también entender» la propia región.
En busca de lo emocional
«Hay que contar con un ‘link’ emocional que una al turista potencial a nuestra ciudad o región«, ha subrayado Pereira, que ha comentado que entre los múltiples dificultades a las que se enfrenta una campaña están posibles lagunas en el mensaje, una saturación de la audiencia o un exceso de regionalidad.
En el mismo sentido, los directores Roxane Perrot y Ugo Isoard, de ZékéFilm, han comentado que para hacer un anuncio publicitario hay que «jugar con las emociones y el ‘storytelling'», pero una de las claves es «construir sobre la audiencia potencial«.
Este hecho, han apuntado Perrot e Isoard, «decide cuáles van a ser los personajes de cualquier vídeo y también la trama sobre la que va a girar» el proyecto, han explicado durante la mesa redonda ‘Cómo crear experiencias inolvidables a través del vídeo’,
Durante la mesa redonda ‘El poder del vídeo en promocionar destinos turísticos’, el director de Marketing de Visit Sweden, Nils Person, y el director general del Consejo Empresarial de Turismo de Sudáfrica, Tshifhiwa Tshivhengwa, también se han mostrado en los mismos términos sobre los vídeos promocionales, porque, han dicho, «ya no es sólo la producción de los vídeos promocionales, sino que ahora también es clave el dónde y el cómo presentar ese vídeo».
«El vídeo ha cambiado la forma en la que trabajamos, ya que ahora podemos realizar campañas más globales«, ha destacado Person.
Tshivhengwa ha destacado que «lo primero que hicimos tras el covid era preguntarnos por qué éramos conocidos y conocer también nuestro mercado», una razón que ha llevado al gigante africano a que su nuevo objetivo sea captar al turista chino e indio para los próximos cinco o seis años: «Estamos enfocados en ello, porque incluso puede ayudarnos a rebajar nuestra tasa de desempleo como país».
Sostenibilidad, tema clave de futuro
Otro tema central del debate ha sido el futuro del turismo sostenible, subrayado en la mesa ‘The Future of Sustainable Tourism by Normmal’, en la que el director de Turismo Sostenible de Visit Valencia, Jaume Mata, ha incidido en que es necesario «actuar», porque, «como se ha visto hace apenas un mes a unos kilómetros de València, el cambio climático mata».
Por eso, ha comentado al igual que Ramón Adillón, presidente de Skal International Madrid, que es clave alinear las expectativas que se crean en los anuncios publicitarios con la realidad que después se encuentra el turista.
En ese sentido, ha resaltado que eso es lo que busca cuando promocionan València como Capital Verde Europea, «que el turista vea que se están recuperando áreas verdes y que se piensa de manera sostenible en distintas áreas».
En una mesa moderada por el director de Operaciones de Normmal, Fernando Monedero, Tina Sračnjek, experta en Contenido Digital de la Junta de Turismo eslovena, también ha sostenido que ese es también uno de sus grandes objetivos, «dar lo que prometemos» al tiempo que ha insistido en que «ser sostenible no quiere decir ser más caro». EFE