Directivos del grupo empresarial turístico Hotusa han argumentado en Madrid este lunes, durante la inauguración de la X edición del Foro Hotusa Explora, que las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial deben promover el crecimiento de la industria y lo han comparado con una época histórica como el Renacimiento.
En el inicio de este evento sobre innovación turística, la directora corporativa del Grupo Hotusa, Marina López Sanjurjo, ha recordado la revolución que supuso la llegada de ChatGPT en 2023 y ha vaticinado que “tal vez estemos asistiendo a una nueva forma de Renacimiento” en la que recuperar los valores de este ciclo.
“El Renacimiento fue un período en la Historia de profunda transformación”, ha recordado López Sanjurjo, para añadir que “la búsqueda permanente de nuevas formas de conocimiento y la reflexión profunda sobre los valores, la ética y la responsabilidad son algunas de las cuestiones que marcaron esta etapa”.
En la actualidad, según López Sanjurjo, se pueden aprovechar aprendizajes como “la capacidad de adaptación y la creatividad para hacer frente a la revolución tecnológica, pero también recordar la responsabilidad y los valores éticos en nuestra interacción con el mundo que nos rodea”.
La directiva de Hotusa, grupo que colabora con EFE en este contenido, ha expresado también que este Renacimiento tecnológico “se puede convertir en un trampolín para refrescar la cultura de las organizaciones y volverlas más rápidas, más innovadoras y más competitivas, pero sobre todo más humanistas e impulsar y asumir una nueva forma de abordar el futuro”.
Un sector competitivo gracias a la innovación y la tecnología
A continuación, el presidente de Grupo Hotusa, Amancio López Seijas, ha incidido en esta corriente: “Hemos de aprovechar esta revolución tecnológica para convertirla en un Renacimiento, y esto tiene que pasar por la innovación y por la tecnología”, con el objetivo de lograr un ecosistema de empresas de todo tamaño que tienen no solo proyectos, sino realidades.
También ha alabado la diversificación de las empresas turísticas españolas, algunas de las cuales nacieron como pequeñas empresas para luego convertirse en multinacionales, mediante un proceso en el que “aprendieron por sí mismas”.
En su intervención, ha explicado diferentes oportunidades y retos que tiene el sector, como la transformación de los destinos turísticos maduros; la restauración de patrimonio histórico y la recuperación de destinos de la España despoblada gracias a la digitalización.
Tecnología para la inteligencia turística
Por su parte, el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, ha cerrado la inauguración del X Foro Hotusa Explora, donde ha recordado que el país está “en un momento de claro liderazgo” en el sector turístico tras la pandemia, con cifras récord de visitantes (más de 84 millones en 2023) y de gasto (108.000 millones de euros), ha resaltado la importancia de implantar nuevas tecnologías en el sector.
“Ya que tenemos un ecosistema turístico fundamental, es evidente que las tecnologías son un elemento instrumental, no un fin en sí mismo, que tiene que estar al lado de la industria”, ha dicho Hereu para concluir que tenemos que ser un ‘hub’ tecnológico de la inteligencia turística.
